Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und die Chance, mit modernster IT-Infrastruktur zu arbeiten , sind nur einige der Vorzüge, die diese Position bietet.
Für unseren breit aufgestellten Kunden , ein Unternehmen aus dem Bereich des medizinischen Dienstes mit Sitz im Raum Balingen , suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung einen IT-Fachinformatiker (m/w/d) im Second-Level-Support

Ihre Benefits

Attraktive Bezahlung und einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz
30 Tage Urlaub im Jahr
Gute Anbindung an den ÖPNV und den Straßenverkehr
Außergewöhnliche Benefits wie eine betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Fitnessstudio, E-Bike-Leasing sowie vielfältige Gesundheitsangebote
Außergewöhnliche Angebote vor Ort: Kostenlose Parkplätze, kostenlose Getränke sowie einen modern ausgestatteten und ergonomischen Arbeitsplatz
Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice

Ihre Aufgaben

Klassifizierung und Bearbeitung der vom First-Level-Support weitergeleiteten Anfragen
Ansprechpartner für den Bereich Second-Level-Support
Unterstützung der Anwender und Kunden bei IT-Störungen sowohl online als auch offline sowie bei Fragestellungen via Telefon, Ticket und remote
Unterstützung bei Hard- und Softwareeinrichtungen und deren Inbetriebnahme sowie das Leisten von Hilfestellung bei technischen Anliegen
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch einen erstklassigen Service und rasche Reaktion
Förderung der präzisen Qualitätssicherung durch Fehlerreproduktion und -analyse und der damit einhergehenden Ausführung von Integrations- und Freigabetests

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Kenntnisse in den Bereichen Windows Client- und Serversysteme sowie im Umgang mit dem MS Office-Paket sind wünschenswert
Erste Erfahrungen in der technischen Kundenbetreuung sind wünschenswert
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
Ausgeprägtes Qualitäts- und Servicebewusstsein
Hohe Motivation und Kommunikationsstärke
Eigenständige und zielgerichtete Arbeitsweise

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT-Fachinformatiker (m/w/d) im Second-Level-Support. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Anna Franziska Elmas (E-Mail it.stuttgart@amadeus-fire.de , Tel +49 711 16240-56 ) gerne zur Verfügung.