Suchen Sie eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr erworbenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt! Im Auftrag eines renommierten Beratungsunternehmens mit Sitz in München suchen wir Ihre Unterstützung in der IT . Der Gehaltsrahmen liegt bei 67.000 Euro p.a.! Wir suchen Sie im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung als IT Service Delivery Analyst (m/w/d)

Ihre Benefits

Attraktive Vergütung
Möglichkeit zum Homeoffice
Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
Sehr gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Firmenevents
Betriebliche Altersvorsorge
Vermögenswirksame Leistungen

Ihre Aufgaben

Erster Ansprechpartner für die lokalen Niederlassungen
Dokumentation aller Interaktionen, Aktualisierungen und Lösungen in unserem Ticketsystem
Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen
Verwaltung des IT-Supports für lokale und regionale Büros
Bearbeitung von Eskalationen aus dem Helpdesk
Bindeglied zwischen Endbenutzern und Technik- und Infrastrukturteams
Konfiguration und Wartung von IT-Ressourcen
Teilnahme an IT-Projekten, wie z.B. der Einführung von Hardware
Sicherstellung der Einhaltung von IT-Richtlinien

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Informatik
Mindestens dreijährige Berufserfahrung im IT-Support
Ausgeprägte technische Fähigkeiten bei der Fehlerbehebung und Unterstützung von Windows- und MacOS-Betriebssystemen
Erfahrung mit Active Directory, Microsoft 365, Cloud-Technologien, VPN und Fernzugriffstools
IT-Zertifizierungen wie CompTIA A+, Network+ oder Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate sind von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT Service Delivery Analyst (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Maximilian Buck (E-Mail it.muenchen@amadeus-fire.de , Tel +49 89 212128-325 ) gerne zur Verfügung.