Sind Sie ein lösungsorientierter IT-Profi? Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns! Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen erfahrenen IT-Systemadministrator (m/w/d), der als zentraler Ansprechpartner Kundenanfragen zur Störungsbeseitigung entgegennimmt und strukturiert bearbeitet. Wenn Sie Ihre Fachkompetenz und Serviceorientierung in einem dynamischen Umfeld unter Beweis stellen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Für unseren Kunden mit Sitz in Karlstein am Main suchen wir im Rahmen der unbefristeten Direktvermittlung ab sofort einen IT-Systemadministrator (m/w/d)

Ihre Benefits

Flache Hierarchien
Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit und Homeoffice-Option
Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
Kostenfreie E-Ladesäulen für Mitarbeiter
Bike-Leasing und Mitarbeiter-PC-Programm
Steuerfreie TicketPlus-Gutscheinkarte
Umfassendes medizinisches Gesundheitspaket

Ihre Aufgaben

Zentraler Ansprechpartner für Kundenanfragen zur Störungsbeseitigung über die Support-Hotline
Aufnahme und Einordnung von Kundenanliegen, die telefonisch oder per E-Mail eingehen
Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem
Eigenständige Durchführung einer ersten Analyse eingehender Anfragen
Erfassung und Weitergabe relevanter Informationen an das Team im 2nd-Level-Support

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
Erste Berufserfahrung im IT-Kundensupport von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT-Systemadministrator (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Philipp Farien (E-Mail it.frankfurt@amadeus-fire.de , Tel +49 69 96876-229 ) gerne zur Verfügung.